Politique de Confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette déclaration explique comment Notre Boutique (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut également les données anonymes associées à des informations identifiables. Les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ne sont pas considérées comme personnelles.

Sécurité et protection

Nous respectons les principes de légalité, de transparence et de proportionnalité, et nous limitons la collecte au strict nécessaire. Nous utilisons les données pour :

• Vérifier les comptes et activités des utilisateurs ;

• Surveiller les fraudes et les activités suspectes ;

• Appliquer nos politiques et conditions.

Quelles données personnelles nous collectons

i. Données fournies par vous : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, remplissez un formulaire, utilisez notre service client, ou participez à une enquête en ligne, nous collectons vos informations : coordonnées, informations de livraison, de facturation, de paiement.

ii. Données issues de l’utilisation de nos services : Nous recueillons automatiquement des données comme l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les données de géolocalisation (via IP ou GPS), et des données d’utilisation ou de diagnostic.

Utilisation de vos données personnelles

i. Fournir et améliorer nos produits et services : Nous utilisons les données pour traiter vos commandes, améliorer nos services, mener des recherches et audits. Si vous participez à une promotion, vos données peuvent être utilisées à cette fin.

ii. Communication : Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des communications marketing, répondre à vos demandes et partager vos données avec des partenaires marketing tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Définition des "cookies"

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur. Nous les utilisons pour personnaliser le contenu, mesurer l’efficacité de la publicité, analyser le comportement des utilisateurs et améliorer la sécurité. Les cookies varient selon les services utilisés.

Divulgation des données personnelles

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires stratégiques qui nous aident à fournir nos produits et services. Vos données ne seront pas partagées à des fins marketing de tiers sans votre consentement explicite préalable.

Stockage, transfert et traitement des données

i. Obligations légales : Conformément aux lois de l’EEE, certains traitements sont requis. Lorsque votre consentement est requis, nous agissons selon l’article 6(1) du RGPD.

ii. Raisons commerciales légitimes : En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité, vos données peuvent être transférées à une tierce partie. Elles peuvent aussi être divulguées pour faire valoir nos droits ou protéger nos utilisateurs.

iii. Conformité légale et sécurité : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou en cas de demande des autorités publiques, dans le cadre de la sécurité nationale, des obligations juridiques ou d’intérêt public.

Enfants

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas volontairement les données des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un tel cas s’est produit, nous supprimerons les données immédiatement. Contactez-nous si vous avez connaissance d’un tel cas.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données ;

• Limitation ou opposition au traitement ;

• Portabilité des données ;

• Réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à Customer@cuppoul-spoon.com. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande. Une réponse vous sera donnée dans un délai maximal de 30 jours.

Sites et services tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Nous vous encourageons à lire leur politique avant d’interagir avec eux. Cette politique s’applique uniquement aux données collectées via nos services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données. Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire, sauf obligation légale contraire.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour suivre l’évolution des lois et technologies. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation de ces changements. Si vous refusez la nouvelle politique, veuillez cesser d’utiliser nos services et fermer votre compte si nécessaire.

📧 Pour toute question, contactez : Customer@cuppoul-spoon.com